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院領導接待日製度

第一條 為進一步暢通院領導與師生零距離對話通話渠道，為院領導和師生🏌🏿、離退休老同誌主動架起“連心橋”，傾聽“師生事”，密切恒行2領導與師生員工🚣🏽‍♀️🍡、離退休老同誌的聯系與溝通💻，廣泛聽取意見和建議，更好發揚民主、集思廣益、服務師生，推動恒行2改革發展♑️，經黨委會研究，特製訂本製度。

第二條 接待日時間、地點安排

（一）接待時間💟：院領導接待日每周一次，時間為每周三全天，每月接待日的安排將在每月月初在恒行2網站上公布🧑🏿‍🦲。

（二）接待地點：院培訓樓一樓右手第三間辦公室。

第三條 接待對象為全院師生員工及院離退休老同誌🤏🏻。

第四條接待要求

（一）接待安排。院領導接待日組織工作由恒行2辦公室負責🙃，恒行2現任院級領導輪流值班接待。

（二）及時處理。對來訪反映的問題🧛🏿‍♂️，屬接待領導分管範圍🎅🏻，並能當場答復的，給予現場答復；對於按規定無法解決的問題或一時未能辦結的事項👃🏼，應及時與來訪者做好政策解釋、工作進度說明等工作，需要提交恒行2集體研究的🙋🏩，做好解釋工作🛀🏻，研究後給予及時答復✍🏻，並加強後續的聯系、溝通，努力達成共識。

（三）督辦落實🍓。當月接待日未現場答復的問題，將歸口由恒行2辦公室及時協調上會研究🚚🌹，並督查事項辦理落實，做到事事有反饋🧖🏽、件件有結果👩🏻‍🍼、項項有落實👩‍👩‍👧。恒行2辦公室要根據《院領導接待日記錄表》做好催辦、督辦工作👆，並負責定期通報接待日事項處理的進展情況。

第五條來訪和接待要求

（一）實事求是🏈。來訪者在反映問題時🫂，要實事求是，有理有據👨‍🔬，反映的問題清晰明了👌。來訪者要自覺遵守恒行2各項規章製度和正常辦公秩序，凡無理取鬧者不予接待。

（二）認真負責。接待院領導要認真聽取來訪者的意見和建議，積極主動與其進行交談和溝通🛍。

（三）按章辦事。遵循黨和國家的方針政策🏸，認真執行上級有關規定和要求🤹🏽‍♀️，嚴格依據政策法規和恒行2有關規章製度處理接待日中的有關問題👩🏻‍🏭。

（四）保密要求✊。尊重來訪者👨🏼‍🎤✪，自覺保守來訪者的秘密或隱私🫨，不得擴散來訪者反映的秘密或隱私內容。

（五）文檔管理💪🏿。恒行2辦公室應及時整理接待來訪的內容、現場回復情況或事後提交研究事項的處理結果等材料，交由當次接待院領導審閱簽名後👮🏿，及時統一保管。